Disposizioni legali
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Tutela della privacy e utilizzo dei dati personali
La Jotas gostinstvo, d.o.o. proteggerà tutti i dati ottenuti sui visitatori del sito Web in conformità con la legislazione applicabile slovena ed europea.
Per i dettagli completi sul trattamento dei dati personali da parte della Jotas gostinstvo, d.o.o., Trg svobode 1, 3270 Laško, consultare la Protezione dei dati personali.
Prenotazione delle capacità
Potete usare due modi per prenotare le nostre capacità sul nostro sito. Il primo è attraverso il modulo di richiesta con il quale l’utente ci invia una richiesta e in base a questa noi prepariamo e inviamo un preventivo. La richiesta, e di seguito la nostra offerta, non viene considerata una prenotazione confermata, poiché la condizione essenziale per la validità della richiesta è la conferma specifica della prenotazione ossia della nostra offerta da parte dell’utente ovvero dell’acquirente. Se non riceviamo alcuna conferma, si considera che la prenotazione non è mai stata ordinata. Oltre al metodo sopra descritto, offriamo anche la possibilità di prenotazione diretta (solo la prenotazione in cui il cliente immette i dati della carta di credito come garanzia), nonché di prenotazione e pagamento online con la carta di credito (nel caso della cosiddetta prenotazione non rimborsabile: pagamento anticipato non rimborsabile in cui all’acquirente viene addebitato il saldo immediatamente). In questo caso, la prenotazione sarà confermata e pagata non appena l’acquirente avrà definitivamente confermato la procedura di pagamento. Nel caso di prenotazioni e / o pagamenti online, si considera che l’utente ossia l’acquirente abbia letto e accettato le presenti Condizioni generali e sia d’accordo con queste. Per la prenotazione occorre una carta di pagamento valida.
Procedura di acquisto ossia di prenotazione online
Sono disponibili per l’utente (acquirente) i seguenti passaggi tecnici durante la procedura di acquisto:
- l’acquirente sceglie la data di arrivo e di partenza
- il cliente sceglie il numero di persone e bambini
Dopo la prenotazione ossia dopo l’acquisto, il cliente riceve un messaggio di conferma della prenotazione e una conferma di addebito sulla carta di credito (in caso di pagamento anticipato) al proprio indirizzo e-mail. Il cliente riceve la fattura a seguito del servizio finale, alla reception del luogo di soggiorno.
A seconda della modalità di accesso al sistema di prenotazione, l’utente può accedervi in vari passaggi dove, a seconda delle autorizzazioni per l’uso dei cookie, alcuni criteri di prenotazione sono già preselezionati.
Prezzi, descrizioni dei pacchetti e dei servizi
Il servizio di base è il pernottamento con colazione. Tutti i prezzi sono in euro, sono comprensivi di IVA e sono validi al momento della conferma dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e di errori nei prezzi, testi scritti e descrizioni dei contenuti senza preavviso. Le immagini sono di natura simbolica e non riflettono sempre pienamente la situazione effettiva.
Cancellazione
L’ospite ha il diritto di cancellare la prenotazione. Nel caso in cui l’ospite cancelli la sistemazione, la Jotas gostinstvo, d.o.o. ha il diritto al rimborso delle spese accorse in seguito alla cancellazione e, nel caso di pagamenti con carta di credito online in cui all’acquirente viene addebitato immediato l’importo, tali spese ammontano per l’intero importo del pagamento effettuato. L’importo del rimborso a seguito della cancellazione della sistemazione dipende dal momento in cui l’ospite ha presentato la cancellazione, dal tipo di prenotazione e di sistemazione scelti. In caso di modifica della sistemazione su richiesta da parte dell’utente o per causa di forza maggiore, e non per qualche motivo da parte della Jotas gostinstvo d.o.o. che renderebbe un servizio improprio, l’ospite non ha diritto a richiedere alcun risarcimento o riduzione del prezzo. Le cancellazioni devono essere effettuate per telefono, in forma scritta o per e-mail all’indirizzo dell’albergo.
Una prenotazione già confermata può essere cancellata dall’ospite senza spese di penalità:
- 1 giorno prima dell’arrivo con pernottamento fino a 2 notti,
- 2 giorni prima dell’arrivo con pernottamento fino a 7 notti,
- 7 giorni prima dell’arrivo con pernottamento superiore a 7 notti.
In caso di cancellazione tardiva o mancato arrivo dell’ospite, l’albergo vi addebiterà l’importo di prenotazione della camera per il valore di:
- 1 pernottamento per la prenotazione fino a 3 notti,
- 2 pernottamenti per la prenotazione di più di 3 notti,
secondo i prezzi confermati da parte dell’albergo per ogni singola prenotazione.
In caso di partenza anticipata, l’albergo si riserva il diritto di addebitare il 100% del resto del soggiorno senza la tassa di soggiorno. Le eccezioni sono partenze anticipate a causa di forza maggiore (calamità naturali, morte, motivi di salute), in conformità con l’accordo della gestione aziendale.
Altre disposizioni
La Jotas gostinstvo, d.o.o. può rifiutare di adempiere all’obbligo di prenotazione se constata che la carta di credito emessa non è valida o che si tratta di un uso improprio della carta di credito o del sistema di prenotazione.
Eventuali controversie tra le parti derivanti o in relazione con la prenotazione vengono risolte di comune accordo. In caso contrario, risolverà la controversia il tribunale competente di Celje.
Sicurezza
L’offerente utilizza adeguati mezzi tecnologici e organizzativi per proteggere il trasferimento e l’archiviazione dei dati personali e dei pagamenti. L’offerente utilizza a tal scopo il certificato di sicurezza SSL a 256 bit rilasciato da un’organizzazione a ciò autorizzata.
Disposizioni finali
Le condizioni generali di acquisto o le prenotazioni online hanno la valenza di un contratto. Con l’acquisto ossia con la prenotazione, il titolare conferma di essere a conoscenza di queste disposizioni e che le accetta. I saldi pagati non possono essere rimborsati in contanti. Eventuali controversie derivanti da queste disposizioni generali saranno risolte dal tribunale competente di Celje.
Tutti i prezzi dell’offerta della Jotas gostinstvo d.o.o. sono comprensivi di I.V.A.In caso di controversia tra le parti, tutte le controversie saranno risolte dal tribunale competente di Celje.
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Contatto
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